1. Bienvenida y Aceptación de los Términos
Le damos la bienvenida al sitio web oficial de Mesaymazo, un espacio digital pensado para acompañar la experiencia de nuestro restaurante, las noches de poker presencial y los eventos privados en Argentina. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, la navegación y el uso de https://mesaymazo.com, así como las interacciones que se produzcan a través de nuestros formularios y canales de contacto online.
Le solicitamos que lea detenidamente estos Términos antes de utilizar el sitio. Al acceder, navegar, realizar una reserva, enviar una consulta o hacer uso de cualquiera de las funcionalidades disponibles en la web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el contenido de este documento, comprometiéndose a respetar las reglas aquí expuestas, que resultan esenciales para preservar la seguridad, la transparencia y la calidad de la experiencia digital de toda nuestra comunidad.
Si usted no está de acuerdo con alguno de los puntos establecidos en estos Términos, le recomendamos abstenerse de utilizar el sitio y dirigirse a nuestro equipo mediante canales alternativos de comunicación que no impliquen el uso de la plataforma online.
2. Definiciones Clave
Para evitar ambigüedades y facilitar una interpretación clara durante la relación entre las partes, se establecen las siguientes definiciones, que tendrán el significado que se indica a continuación, ya sea en singular o en plural:
- “Sitio” o “sitio web”: se refiere a la página web accesible en https://mesaymazo.com y a todos sus subdominios o secciones internas.
- “Mesaymazo”, “nosotros” o “el restaurante”: hace referencia al establecimiento gastronómico y de entretenimiento responsable que ofrece servicios de restaurante, noches de poker offline, torneos privados y experiencias VIP de hospitalidad en Argentina.
- “Usuario”: toda persona humana o jurídica que acceda al Sitio, independientemente de que complete o no formularios, realice reservas o participe de eventos.
- “Cliente” o “visitante”: el Usuario que efectivamente concreta una reserva, asiste al restaurante, participa en noches de poker u otros eventos organizados por Mesaymazo.
- “Servicios”: comprende, entre otros, las experiencias gastronómicas en salón, reservas de mesas, cenas privadas, noches de poker presenciales, torneos exclusivos, eventos corporativos o sociales, así como cualquier servicio adicional de hospitalidad que pueda ofrecer Mesaymazo.
- “Eventos exclusivos”: actividades presenciales de acceso limitado y con cupos reducidos, tales como noches de poker, torneos privados, degustaciones especiales, maridajes, celebraciones VIP u otras propuestas diseñadas para grupos reducidos de invitados.
- “Formulario de contacto”: herramienta disponible en el Sitio, principalmente a través de la sección Contacto, mediante la cual el Usuario puede enviar consultas, solicitudes de información, propuestas de eventos o pedidos de reserva.
3. Condiciones de Reserva y Uso de Servicios
Las reservas de mesas para el restaurante, así como la participación en experiencias privadas y eventos exclusivos —incluidas las noches de poker y torneos presenciales—, están siempre sujetas a disponibilidad, a la correcta recepción de la solicitud y a las políticas internas de organización y seguridad de Mesaymazo.
La mera realización de una solicitud de reserva a través del Sitio, ya sea por formularios o por enlaces de contacto, no implica confirmación automática. La reserva se considerará confirmada únicamente cuando el Usuario reciba una notificación formal de confirmación emitida por Mesaymazo, ya sea por correo electrónico, mensaje directo u otro canal de comunicación acordado.
Mesaymazo podrá establecer condiciones adicionales para determinados servicios —por ejemplo, señas, pagos anticipados, consumo mínimo, requisitos de edad o dress code—, especialmente en el caso de noches de poker, veladas exclusivas y celebraciones privadas. Dichas condiciones serán comunicadas al momento de la reserva o en la información específica de cada evento.
El Usuario se compromete a proporcionar datos veraces, completos y actualizados al realizar una reserva o consulta, y a notificar cualquier modificación (por ejemplo, cambios en el número de personas, horarios o necesidades especiales) con la mayor antelación posible. Mesaymazo se reserva el derecho de cancelar o reprogramar reservas en casos de fuerza mayor, eventos imprevistos, razones de seguridad, incumplimiento de las condiciones de reserva o faltas graves al código de conducta.
4. Política de Privacidad y Protección de Datos
Mesaymazo se compromete a proteger la información personal de los Usuarios y a tratar sus datos de acuerdo con la legislación argentina vigente en materia de protección de datos personales y privacidad, aplicando criterios de transparencia, proporcionalidad y estricta confidencialidad.
Los datos que el Usuario decida proporcionarnos a través del Sitio —por ejemplo, nombre, información de contacto, preferencias de reserva o requisitos especiales— se utilizarán, principalmente, para gestionar reservas, coordinar la participación en experiencias gastronómicas, eventos de poker y encuentros privados, responder consultas, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado e informar sobre actualizaciones relevantes vinculadas a la experiencia de hospitalidad que ofrecemos.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar sus datos frente a accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración. No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o resguardo electrónico es completamente infalible, y acepta las limitaciones inherentes a toda infraestructura digital.
El detalle completo sobre el tratamiento de datos personales, los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como la forma de ejercerlos, se encuentra disponible en nuestra Política de Privacidad, que integra y complementa los presentes Términos y debe leerse conjuntamente con ellos.
5. Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, textos, descripciones de experiencias, menús, relatos gastronómicos, estudios de caso, testimonios de clientes, piezas editoriales del Blog, fotografías, imágenes, videos, logotipos, marcas, elementos gráficos, composiciones visuales y diseños de interfaz, es de propiedad exclusiva de Mesaymazo o se utiliza bajo licencia de terceros debidamente autorizados.
Queda estrictamente prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, modificación, adaptación, traducción, descarga, transmisión, comunicación pública o explotación —total o parcial— del contenido del Sitio, sin contar con autorización previa y por escrito de Mesaymazo o del titular legítimo de los derechos correspondientes.
El uso del Sitio por parte del Usuario no implica en ningún caso cesión, licencia ni transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre las obras, marcas o contenidos que se muestren. Cualquier uso no autorizado será considerado una infracción a la normativa vigente y habilitará a Mesaymazo a adoptar las medidas legales que estime pertinentes.
6. Código de Conducta y Reglas durante Eventos
Mesaymazo promueve una atmósfera cálida, elegante y respetuosa, tanto en el restaurante como en los espacios destinados a poker club, veladas exclusivas y encuentros privados. Por ello, todos los Usuarios y clientes se comprometen a mantener una conducta acorde a los valores de hospitalidad, cordialidad y disfrute responsable que caracterizan a nuestra propuesta.
En términos generales, se espera que los asistentes:
- Respeten al personal de Mesaymazo, a otros invitados y a los proveedores involucrados en los eventos.
- Cuiden las instalaciones, mobiliario y equipamiento, tanto en los salones gastronómicos como en las salas de poker y áreas VIP.
- Cumplan las indicaciones relacionadas con seguridad, horarios, aforos, consumo responsable de bebidas alcohólicas y requisitos de edad mínima para participar de determinadas experiencias.
- Observan las reglas específicas de cada evento —por ejemplo, normas de juego durante torneos de poker, políticas de uso de dispositivos electrónicos, requisitos de confidencialidad en ocasiones privadas o corporativas— siempre que estas les sean comunicadas previamente.
Mesaymazo se reserva el derecho de limitar, suspender o negar el acceso a sus servicios, instalaciones o eventos a cualquier persona cuya conducta resulte inapropiada, agresiva, riesgosa, discriminatoria o contraria a la normativa vigente y a los principios de convivencia respetuosa, sin que ello genere derecho a reembolso o compensación alguna, salvo disposición legal en contrario.
7. Modificaciones a los Términos y Suspensión de Servicios
Mesaymazo se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar en cualquier momento el contenido de estos Términos, así como otros documentos legales del Sitio, con el fin de adaptarlos a cambios normativos, mejoras en nuestros servicios, nuevas propuestas gastronómicas o de entretenimiento, o ajustes en las políticas internas de operación.
Cualquier modificación relevante será comunicada principalmente mediante la publicación de la versión actualizada en esta misma página, con indicación de su fecha de entrada en vigor. En determinados casos, y cuando corresponda, podremos utilizar otros canales de comunicación complementarios para informar a los Usuarios y clientes recurrentes sobre cambios sustanciales.
Asimismo, los Servicios ofrecidos a través del Sitio pueden sufrir interrupciones temporales, demoras o limitaciones de disponibilidad por tareas de mantenimiento, mejoras tecnológicas, actualizaciones de contenido, causas de fuerza mayor, fallas de terceros proveedores o situaciones fuera del control razonable de Mesaymazo. Cuando sea posible, procuraremos informar de forma anticipada sobre tales incidencias, pero el Usuario acepta que pueden producirse sin aviso previo.
8. Exoneración de Responsabilidad y Limitaciones Legales
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Mesaymazo no será responsable frente al Usuario ni frente a terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes que pudieran derivarse del uso —o imposibilidad de uso— del Sitio, de interrupciones de servicio, de fallas técnicas, de la actuación de proveedores externos o de circunstancias de fuerza mayor.
La información publicada en el Sitio, incluyendo descripciones de platos, cartas de vinos, experiencias gastronómicas, propuestas de poker, notas del Blog y otros contenidos editoriales, tiene carácter meramente informativo y de inspiración. Si bien procuramos que sea clara, actualizada y precisa, puede experimentar variaciones, ajustes de temporada o modificaciones operativas sin previo aviso. El Usuario es responsable de interpretar dicha información con criterio razonable y de consultar aclaraciones adicionales cuando lo considere necesario.
Mesaymazo no asume responsabilidad por contenidos, enlaces, servicios o sitios web de terceros que pudieran mencionarse o vincularse desde https://mesaymazo.com. El acceso a tales recursos externos será bajo exclusivo riesgo del Usuario y se regirá por los términos y políticas propias de cada tercero.
Si tiene preguntas, comentarios u observaciones sobre estos Términos y Condiciones, sobre la forma en que gestionamos las reservas o sobre cualquier aspecto legal vinculado al funcionamiento de Mesaymazo y a sus experiencias gastronómicas, noches de poker u eventos privados, ponemos a su disposición nuestros canales oficiales de comunicación.
Puede contactarse con nuestro equipo administrativo y de atención al cliente a través del formulario disponible en la sección Contacto del Sitio. Le pedimos que detalle de la forma más clara posible el motivo de su consulta, para que podamos derivarla al área correspondiente y brindarle una respuesta ágil y precisa.
Al utilizar el formulario de contacto, usted consiente el tratamiento de los datos personales necesarios para procesar su consulta, de acuerdo con lo establecido en estos Términos y en la Política de Privacidad. Mesaymazo analizará cada inquietud con seriedad, buscando siempre preservar el equilibrio entre una hospitalidad cálida y cercana, y el estricto cumplimiento del marco legal aplicable en la República Argentina.